Como Restablecer tu Contraseña de CRA

Perder el acceso a tu cuenta de la Agencia de Ingresos de Canadá (CRA) puede ser frustrante, pero recuperarlo es fácil si sigues estos pasos.
Aquí te explicamos cómo hacerlo en línea o por teléfono.

1️⃣ ¿Qué es la cuenta “My Account”?

La cuenta My Account te permite:

• Ver tus declaraciones y avisos de evaluación (NOA)

• Consultar tus créditos y beneficios (GST/HST, CCB, etc.)

• Ver tus límites de RRSP y TFSA

• Administrar tus depósitos directos y datos personales

Puedes ingresar con tu banco (Sign-In Partner) o con un usuario y contraseña de CRA creados directamente.

👉 CRA My Account – Sign In

2️⃣ Si olvidaste tu usuario (User ID)

🔹 Recuperar tu usuario en línea

1. Ingresa a la página de CRA My Account.

2. Haz clic en “CRA user ID and password.”

3. Luego selecciona “Forgot your user ID?”

4. Completa los datos:

   • Número de Seguro Social (SIN)

   • Fecha de nacimiento

   • Línea 15000 (ingreso total) de tu última declaración de impuestos (2024 o 2023 si aún no presentaste)

   • Ingresa solo la cantidad en dólares, sin centavos.

5. Haz clic en Next.

6. Verás tu usuario en pantalla con el mensaje:

   “You can use the following user ID(s) the next time you sign in.”

✅ Consejo: Guarda tu usuario en un lugar seguro.

🔹 Si no puedes recuperarlo en línea — llama a la CRA

📞 1-800-959-8281
🕘 Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora del Este)

Ten a mano:

• Tu SIN

• Fecha de nacimiento

• Dirección completa registrada

• Valor de una línea de tu última declaración

El agente confirmará tu identidad y te ayudará a recuperar el acceso.

3️⃣ Si olvidaste tu contraseña

🔹 Restablecer en línea

1. En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “CRA user ID and password.”

2. Haz clic en “Forgot your password?”

3. Ingresa tu User ID y haz clic en Next.

4. Responde tus preguntas de seguridad.

5. Crea una nueva contraseña siguiendo las reglas de la CRA:

   • De 8 a 64 caracteres

   • Al menos una mayúscula, una minúscula y un número

   • Sin espacios ni acentos

   • Solo se permiten: punto (.), guion (-), guion bajo (_) y apóstrofe (')
     

1. Confirma y guarda tu nueva contraseña.

🎉 ¡Tu contraseña ha sido restablecida exitosamente!

🔹 Si no puedes hacerlo en línea — llama a la CRA

📞 1-800-959-8281
🕘 Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora del Este)

Ten a mano:

• Tu SIN

• Fecha de nacimiento

• Dirección completa

• Una línea de tu última declaración de impuestos

El agente verificará tu identidad y podrá enviarte un código de seguridad por correo para restablecer tu acceso.

4️⃣ Si tu cuenta está bloqueada

• Espera 30 minutos antes de volver a intentar.

• Si sigue bloqueada, llama a la CRA.

5️⃣ Consejos para evitar futuros bloqueos

• Guarda tus datos de acceso en un lugar seguro.

• Actualiza tu correo y teléfono en tu perfil CRA.

• Activa la verificación en dos pasos.

• Cierra sesión siempre al terminar.

6️⃣ ¿Necesitas ayuda?

En Toro Accounting te ayudamos a recuperar el acceso a tu cuenta CRA y a mantener tus datos actualizados correctamente.