Si usas CRA My Account, My Business Account o Represent a Client, la CRA te pedirá usar autenticación multifactor, conocida como MFA, al iniciar sesión.
MFA es una medida adicional de seguridad para proteger tu cuenta de CRA. En vez de ingresar solamente con tu usuario y contraseña, la CRA también te pedirá un código de acceso de un solo uso cada vez que entres a tu cuenta.
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de CRA aquí:
Página de inicio de sesión de CRA:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services.html
La autenticación multifactor significa que, después de ingresar tu información de acceso de CRA, debes confirmar tu identidad con un código adicional.
Actualmente, la CRA permite los siguientes métodos de MFA:
La autenticación multifactor aplica a servicios en línea de CRA como:
Página oficial de CRA sobre MFA:
Ayuda de CRA sobre autenticación multifactor:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services/help-cra-sign-in-services/multi-factor-authentication.html
La CRA requiere MFA para ayudar a proteger las cuentas en línea contra accesos no autorizados. Tu cuenta de CRA puede contener información personal y fiscal importante, incluyendo:
Por esta razón, MFA ayuda a que, aunque alguien tenga tu contraseña, no pueda ingresar a tu cuenta sin el código adicional.
A partir de febrero de 2026, la CRA empezó a solicitar a los usuarios que agreguen una opción de respaldo para MFA si aún no tienen una configurada. Durante la temporada de impuestos, es posible que algunos usuarios puedan omitir este paso temporalmente, pero la CRA recomienda agregar un método de respaldo para evitar perder acceso a la cuenta.
Las opciones de respaldo que permite la CRA son:
El teléfono puede seguir usándose como método principal de MFA, pero no está disponible como método de respaldo.
Anuncio de CRA sobre MFA de respaldo:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/news/newsroom/tax-tips/tax-tips-2026/cra-account-users-encouraged-add-backup-multi-factor-authentication-option.html
Una aplicación de autenticación genera un código de un solo uso que cambia regularmente. Este método suele ser más confiable que recibir un mensaje de texto, especialmente si viajas, cambias de número telefónico o tienes problemas recibiendo mensajes de CRA.
La CRA permite configurar una aplicación de autenticación escaneando un código QR o ingresando una clave de configuración en la aplicación.
Ejemplos de aplicaciones comúnmente utilizadas incluyen:
Esta opción puede ser útil si:
La tabla de códigos de acceso es una tabla generada por la CRA. Cuando inicies sesión, la CRA te pedirá ingresar ciertos valores específicos de la tabla.
Si eliges esta opción, debes guardar o imprimir la tabla, ya que la necesitarás para iniciar sesión. La CRA indica que la tabla de códigos expira después de 18 meses, por lo que debes generar una nueva antes de que expire.
Esta opción puede ser útil si:
Importante: guarda la tabla en un lugar seguro. No la envíes por correo electrónico ni la compartas con otras personas.
Con MFA por teléfono, la CRA envía un código de un solo uso por mensaje de texto o mediante una llamada automática.
Este método puede ser conveniente, pero puede causar problemas si:
Si los mensajes de texto no funcionan, CRA recomienda intentar la opción de llamada, si está disponible.
Por esta razón, es recomendable agregar una aplicación de autenticación o una tabla de códigos como método adicional.
Para agregar o actualizar tus opciones de MFA:
Página de inicio de sesión de CRA:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services.html
Página de ayuda de CRA sobre MFA:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services/help-cra-sign-in-services/multi-factor-authentication.html
Si no puedes recibir tu código MFA de CRA, puedes intentar lo siguiente:
Si ninguno de tus métodos funciona, es posible que tengas que contactar a CRA o recuperar el acceso a tu cuenta mediante el proceso correspondiente.
Página de CRA sobre cuentas bloqueadas:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services/help-cra-sign-in-services/locked-account.html
Tu cuenta de CRA puede bloquearse si ingresas información incorrecta demasiadas veces. Esto puede incluir:
La CRA indica que, en algunos casos, si la cuenta está temporalmente bloqueada, puede que no sea necesario llamar. Sin embargo, si no puedes recuperar el acceso, podrías tener que seguir el proceso de recuperación o comunicarte con CRA.
Página de ayuda para cuentas bloqueadas:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services/help-cra-sign-in-services/locked-account.html
Nunca compartas tu código de un solo uso de CRA con nadie.
La CRA indica que nunca te llamará para pedirte tu código de un solo uso por teléfono. También debes evitar compartir tu usuario, contraseña, código de seguridad, SIN o información fiscal personal con otras personas.
Si alguien te contacta solicitando tu código de CRA, contraseña o información personal, trátalo como algo sospechoso.
Página de inicio de sesión de CRA:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services.html
Ayuda de CRA sobre autenticación multifactor:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services/help-cra-sign-in-services/multi-factor-authentication.html
Registro para una cuenta de CRA:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services/register-cra-sign-in-services.html
Ayuda para cuenta bloqueada:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services/help-cra-sign-in-services/locked-account.html
Ayuda general para usar las cuentas de CRA:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/cra-login-services/help-cra-sign-in-services.html
Información sobre My Business Account:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/digital-services-businesses/business-account/about-business-account.html
Información sobre Represent a Client:
https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/e-services/represent-a-client/about-represent-a-client.html
Para evitar problemas al acceder a tu cuenta de CRA:
La autenticación multifactor de CRA ya es una parte normal del acceso a los servicios en línea de CRA. Aunque agrega un paso adicional al iniciar sesión, ayuda a proteger tu información personal y fiscal.
Lo más recomendable es configurar más de un método de MFA, especialmente una aplicación de autenticación o una tabla de códigos, para evitar perder acceso a tu cuenta si cambias de teléfono o si tu método principal deja de funcionar.